中通快递最新版

中通快递是中通推出的综合快递物流服务平台，整合了寄件、查件、运费及时效查询、线上售后等功能，可在手机端实现电脑端的全部操作，支持快速线上寄件与查件、订单管理、电子面单打印，以及附近网点、运费和时效查询等多种实用功能。

不仅如此，该软件具备自动保存寄件人与收件人地址的功能，用户只需一键选择地址并完成下单，即便在家也能便捷快速地寄快递。除此之外，中通快递还提供预约专属快递员上门取件的服务，同时支持快递保价、隐私号码、代收货款、尊享寄件等个性化选项，通过定位功能查询周边服务网点也更加轻松直观、高效快捷。

软件功能

预约寄件

可预约指定的专属小哥上门取件，还能选择快递保价、隐私号码、快递代收货款、尊享寄件等各类服务。

快递查件

快递信息会实时更新并推送，您可以通过手机号码与账号绑定、输入运单号或者扫一扫这几种方式，查询半年内运单的物流状态。

网点查询

周边网点一目了然，也能通过关键词搜索查找网点，同时具备地图导航、电话咨询网点等功能。

地址管理

寄件时，您可以直接从地址簿里挑选收寄件地址，不用再重复手动填写，操作起来会更方便快捷。

运费时效

选择好收寄件城市并填写快递重量，就能预估出运费和配送时间。

中通快递怎么付运费

首先在中通快递之后，选择登录查看更多信息，微信/QQ虽然支持一键登录，但前提是需要绑定已注册的手机号。

费用通常由上门取件的业务员收取，您在业务员上门取件时直接交给他即可，现金或线上支付的方式都支持。

若需进行网上支付，您可向揽件业务员咨询具体操作方法；另外，您也可以选择货到付款的形式，由收件方承担支付费用。

怎么取消寄件

使用中通快递寄件时，需先完成实名认证，接着准确填写收发件人信息，最后点击提交即可。

要是快递员尚未上门取件，你可以在订单页面点击“取消订单”按钮，接着挑选一个取消原因，具体原因可依据实际情况来选定。最后点击提交，这样就能顺利取消订单了。

如果快递已经发出，建议咨询在线客服；更快捷的方式是联系中通快递的电话客服，申请快递拦截。

中通快递管家手机版详细操作手册

登录&注册

进入中通快递系统，有两种登录途径可供选择，一种是使用手机号接收验证码进行登录，另一种则是通过微信账号直接登录。

电子面单申请&绑定

申请电子面单账号

若您尚未拥有电子面单账号，需先完成申请流程：线下客户可直接发起申请，电商客户则需在对应的电商平台进行操作——具体为新增网点面单，点击“点击去申请”后将跳转至申请界面。

若您是首次注册并登录管家账号，需先完成电子面单的绑定操作；进入中通快递界面后，点击“电子面单”选项，再选择“新增网点面单”，输入您的面单账号、验证码或密钥，最后点击保存即可完成绑定。

售后服务&停发地址查询

IM售后发起

打开中通快递APP，找到并点击售后客服入口，就能进入您的专属售后服务群聊。在这里，您只需发送运单号加上具体诉求，智能机器人便会自动处理；若有多个运单需要售后，也支持批量发送运单号与诉求来发起服务申请。

IM售后进度查询1

在售后客服环节，您只需输入运单号加上“进度”，智能客服机器人就会自动为您反馈已提交的售后工单的当前进展情况。

IM售后进度查询2

在首页的售后工单板块中，能够查看所有已提交的售后运单的实时进度，点击对应运单后方的进度状态标识，即可查看该售后订单的详细信息。

前日售后工单数据

机器人每天早上都会推送您前一天发起的售后总量以及各类售后的具体数量，便于您总结昨日的售后情况。

全链路预警

停发地址查询

在售后客服服务中，您只需发送需要查询的地址信息，智能机器人就会自动向您反馈该区域的快递停发情况。（温馨提示：请务必准确输入省、市、区、街道的详细地址信息，这样机器人才能精准查询到对应的停发信息哦。）

中通全网停发信息&限发地址查询

打单发货

绑定协议快递员

在首页进入“协议快递员”板块，选择“新增协议快递员”选项，然后扫描业务员出示的二维码，即可完成绑定操作。

发件地址维护

在首页进入地址薄，通过新增地址功能输入并保存常用的发货地址，这样后续打印发货会更便捷。

打印模板设置

在我的—打印模板里，您既能选择电子面单的尺寸，也能针对对应模板点击“编辑”图标，自行定制打印面单的内容。

连接打印机

我的打印机连接时，点击“添加云打印机”或“搜索蓝牙打印机”进行匹配就可以了。

打单发货1

进入首页后，点击“商家寄件”选项，接着添加收件人信息（也可通过地址簿导入），最后点击“保存订单”按钮就完成了。

打单发货2

在打单环节挑选要打印的快递信息，点击“直接打印”按钮，接着选定电子面单账号并点击“立即打印”，这样就完成操作了。

常见问题解答

Q1：电商客户可以绑定电子面单吗？

A1：没问题，您可以在首页找到“电子面单”选项，点击进入后选择“新增网点面单”，输入您的面单账号和手机验证码完成验证，最后点击保存按钮就可以了。

Q2：发起售后但机器人提示需要提供完整信息

A2：若您发起的售后类型为修改地址或修改手机号，且需要填写单号、地址、电话等信息时，请您将相关信息补充完整，机器人会自动为您创建工单并发起。

Q3：如何查询当前售后进度？

A3：若您想了解某个售后工单的实时进展，可在群聊里发送“单号+查进度”来查询；要是想查看售后工单的整体概况，可通过首页进入售后工单板块进行查看。

软件优势

抢单

快递员能够随时随地在线接收周边的订单，既可以及时且精准地为客户提供递送服务，又能兼顾派件与接单，两者互不耽误。

即时通讯

支持电话、短信、在线消息等多种通讯渠道，可与客户、同事开展一对一即时互动，同时兼容文字、语音两种沟通模式。

取件与订单管理

用手机扫描运单就能完成取件，整个流程简单又快捷，不用再随身携带设备，工作起来轻松不少；最近7天的订单信息都能清晰查看，取件任务管理起来很方便，每天的行程也能提前规划好；通过在线支付完成费用结算，再也不用担心收到假币或者出现收款错误的问题了。

地图展示取件任务

GPS定位精准无误，订单地址会在地图上清晰呈现，最快仅需10秒就能完成取件。优化后的路线一目了然，取件过程更加迅速便捷，从此无需再为找取件点而四处奔波。

支付宝收款

电子化收款，用户用支付宝扫码支付更简单。

我的账户

资金收入来源可追溯，每笔收入记录都清晰透明，账户内的资金能够随时提取至个人名下账户。

积分/红包

取件、邀请用户赚积分，完成任务赢红包，获取额外收益。

更新日志

v6.11.0版本

支持商家自主进行“收件扫描”

新增商家“寄件码”，支持用户扫码下单及打印

v6.10.3版本

优化部分已知问题

v6.10.1版本

【版本新功能】

【感恩回馈，百万补贴】中通快递管家第二届商家节火热开启

v6.10.1版本

售后客服群消息支持“未读”“置顶”“免打扰”的设置功能

v6.10.0版本

【感恩回馈，百万补贴】中通快递管家第二届商家节火热开启