昨天，有位网友在社交平台上发布帖子爆料称，自己借助山姆App的“极速达”服务购买了一些商品，其中包括鲜奶、橙汁，以及一盒24枚装的Member's Mark原味麻薯。
然而，当天晚上商品送到的时候，装在银色保温袋里的东西，除了需要冷链保存的商品之外，竟然还意外混进了一只老鼠。
网友晒出的照片里，一个看起来是密封状态的透明塑料盒中，有一只深灰色的活老鼠趴在麻薯堆里。从特写画面能看到，一些麻薯的表面有不规则的凹陷和破损，像是被老鼠啃咬后留下的痕迹。
这位网友仍心有余悸地说：“打开的那一瞬间，整个人都被吓懵了。”当天晚上10点15分，他就在平台上给出了“一星差评”，还附上了相关照片来进行投诉。
次日凌晨，网友在和在线客服交流时，提及“商品中发现老鼠”这一状况，客服答复道“我们正在进行核实，还请您耐心等候”。
据了解，山姆APP上有明确标注，“极速达”服务的送达时效最快为一小时。
