一位外卖配送员在抖音上分享了一段视频，内容是他取餐时发现商家后厨环境极其糟糕，差点引发不适，在将餐品送达顾客手中时，还特意提醒对方“建议换一家店点餐”。
这条视频发布后引发了热烈讨论，许多网友在评论区留言称“希望自己点外卖时，骑手师傅也能告知商家的卫生状况”。
有网友分享了“点外卖攻略”：建议不要盲目下单，先到附近实地看看，去店里品尝后再点外卖；或者选择外卖员常光顾的店铺下单。
根据法律规定，商家负有向消费者提供符合质量标准商品的义务，倘若外卖商家所提供的外卖未达到质量要求，就应当向消费者承担违约责任。
若外卖食品不符合安全标准，消费者除要求商家赔偿相应损失外，还可向其主张支付该外卖价款十倍或所受损失三倍的赔偿金。
另外，外卖平台应当积极对入驻商家进行审查，对违法违规商家停止提供网络交易服务，协助消费者维护自身合法权益。
